Termes et conditions

Conditions générales et informations clients

I. Conditions générales

§ 1 Dispositions fondamentales

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Empula) via le site Internet www.empula-shop.de. Sauf accord contraire, l’inclusion de tous termes et conditions que vous pourriez utiliser est par la présente expressément exclue.

(2) Un consommateur au sens des dispositions suivantes est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) L’objet du contrat est la vente de marchandises.

(2) En plaçant le produit concerné sur notre site Web, nous vous faisons une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier d'achat en ligne dans les conditions spécifiées dans la description de l'article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :

Les marchandises destinées à l’achat sont placées dans le « panier ». Vous pouvez accéder au « panier » et y apporter des modifications à tout moment en utilisant le bouton correspondant dans la barre de navigation.
Après avoir cliqué sur le bouton « Commander » ou « Continuer la commande » (ou un nom similaire) et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les détails de la commande seront affichés sous forme d'aperçu de la commande.

Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal (Express/Plus/Checkout), Sofort, giropay) comme mode de paiement, vous
soit vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site Web du fournisseur du système de paiement instantané.

Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, effectuez les sélections appropriées ou saisissez-y vos données. Enfin, les détails de la commande seront affichés sous forme d'aperçu de la commande sur le site Web du fournisseur du système de paiement instantané ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne.

Avant de soumettre votre commande, vous avez la possibilité de vérifier les détails dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également en utilisant la fonction « retour » de votre navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En soumettant la commande via le bouton correspondant (« commander avec paiement », « acheter » / « acheter maintenant »),
En cliquant sur « commander contre rémunération », « payer » / « payer maintenant » ou des termes similaires, vous déclarez votre acceptation juridiquement contraignante de l'offre, par laquelle le contrat est conclu.

(4) Vos demandes de devis sont sans engagement. Nous vous soumettrons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pourrez accepter dans un délai de 5 jours (sauf si un délai différent est spécifié dans l'offre respective).

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent en partie automatiquement par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu'elle n'est pas empêchée par des filtres anti-spam.

§ 3 Accords particuliers sur les modes de paiement proposés

(1) Paiement via Klarna
En coopération avec Klarna Bank AB (publ) , Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes.
Le paiement est effectué à Klarna :

• Facture : Le délai de paiement est de 30 jours à compter de l'expédition de la marchandise/du ticket/ou, dans le cas d'autres prestations, de la fourniture de la prestation. Les conditions générales de facturation complètes pour les pays où ce mode de paiement est disponible peuvent être trouvées ici : Allemagne , Autriche
• Achat à tempérament : avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat en mensualités fixes ou flexibles selon les conditions générales spécifiées lors du paiement. Le paiement échelonné est dû à la fin de chaque mois après l'envoi d'une facture mensuelle par Klarna. Vous trouverez ici des informations complémentaires sur les achats à tempérament, y compris les conditions générales et les informations standard européennes sur le crédit à la consommation pour les pays dans lesquels ce mode de paiement est disponible (disponible uniquement dans les pays spécifiés) : Allemagne , Autriche .
• Sofortüberweisung : Disponible en Allemagne et en Autriche. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé votre commande.
• Prélèvement automatique : Le débit est effectué après l'expédition des marchandises. L'heure vous sera communiquée par email.
• Carte de crédit (Visa/Mastercard) : Disponible en Allemagne et en Autriche. Le débit sera effectué après expédition de la marchandise ou des billets / mise à disposition du service ou, dans le cas d'un abonnement, selon les délais communiqués.

L'utilisation des modes de paiement facture et/ou achat à tempérament et/ou prélèvement automatique nécessite une vérification de crédit positive. À cet égard, nous transmettrons vos données à Klarna à des fins de vérification d'adresse et de crédit dans le cadre de l'initiation de l'achat et du traitement du contrat d'achat. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous proposer que des méthodes de paiement autorisées en fonction des résultats de la vérification de crédit.

Vous trouverez de plus amples informations et les conditions d’utilisation de Klarna ici . Des informations générales sur Klarna peuvent être trouvées ici . Vos informations personnelles seront traitées par Klarna conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et comme indiqué dans la politique de confidentialité de Klarna .

Vous pouvez trouver plus d'informations sur Klarna ici . Vous pouvez trouver l'application Klarna ici .

(2) Paiement via « PayPal » / « PayPal Checkout »

Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via « PayPal » / « PayPal Checkout », le traitement du paiement sera effectué via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Les différents modes de paiement via « PayPal » vous sont présentés sous un bouton correspondant sur notre site Web et pendant le processus de commande en ligne. « PayPal » peut utiliser d’autres services de paiement pour le traitement des paiements ; Si des conditions de paiement particulières s'appliquent, vous en serez informé séparément. Vous trouverez de plus amples informations sur « PayPal » sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full .

§ 4 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si les créances découlent de la même relation contractuelle.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions supplémentaires suivantes s'appliquent :

a) Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement intégral de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des marchandises réservées, la mise en gage ou le transfert à titre de garantie ne sont pas autorisés.

b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cadre normal de vos activités. Dans ce cas, vous nous cédez par la présente toutes les créances nées de la revente à hauteur du montant de la facture ; nous acceptons la mission. Vous êtes en outre autorisé à recouvrer la créance. Toutefois, si vous ne respectez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.

c) En cas de combinaison ou de mélange des marchandises réservées, nous acquérons la copropriété du nouvel objet au prorata de la valeur facturée des marchandises réservées par rapport aux autres objets transformés au moment de la transformation.

d) Nous nous engageons à libérer les garanties auxquelles nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse de plus de 10 % la créance à garantir. La sélection des titres à libérer relève de notre responsabilité.

§ 5 Garantie

(1) La responsabilité légale pour les défauts s'applique.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier les marchandises immédiatement après la livraison pour vous assurer qu'elles sont complètes, qu'elles ne présentent pas de défauts évidents et
Vérifiez les dommages dus au transport et signalez-nous toute réclamation ainsi qu'au transitaire dans les plus brefs délais. Si vous ne respectez pas cette règle, cela n’affectera pas vos droits à la garantie légale.

(3) Si une caractéristique de la marchandise s'écarte des exigences objectives, l'écart n'est considéré comme convenu que si nous vous en avons informé avant la déclaration contractuelle et si l'écart a été expressément et séparément convenu entre les parties contractantes.

(4) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent, en dérogation aux dispositions de garantie ci-dessus :

a) Seules nos propres informations et la description du produit du fabricant sont considérées comme convenues comme qualité de la marchandise, mais pas d'autres publicités, éloges publics ou déclarations du fabricant.

b) En cas de défauts, nous fournirons une garantie, à notre discrétion, par réparation ou remplacement. Si le défaut ne peut être corrigé, vous pouvez, à votre discrétion, exiger une réduction du prix ou résilier le contrat. La réparation du défaut est réputée avoir échoué après une deuxième tentative infructueuse, sauf indication contraire de la nature de la marchandise ou du défaut ou d'autres circonstances. En cas de réparation, nous ne serons pas tenus de supporter les frais supplémentaires occasionnés par le transport de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d'exécution, à condition que le transport ne corresponde pas à l'usage prévu de la marchandise.

c) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. Le délai raccourci ne s'applique pas :
– les dommages qui nous sont imputables et qui résultent d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi que d’autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
– dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou avons fourni une garantie sur la qualité de l’article ;
– dans le cas d’éléments qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur destination habituelle et qui ont causé sa défectuosité ;
– en cas de recours légal que vous avez contre nous en rapport avec des droits de garantie.

§ 6 Choix de la loi, lieu d'exécution, for juridique

(1) Le droit allemand s'applique. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection offerte par les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle (principe de favorabilité).

(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant de la relation commerciale avec nous et le lieu de juridiction est notre siège social, à moins que vous ne soyez un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de lieu de juridiction général en Allemagne ou dans l'UE ou si votre lieu de résidence ou de séjour habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action. Le droit d'engager également une action devant un tribunal d'un autre lieu de juridiction légale reste inchangé.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent expressément pas.

II. Informations client

1. Identité du vendeur

Empula
Hungenbach 2
51515 Kuerten
Allemagne
Téléphone : 016093830303
Courriel : info@empula.de

Modes alternatifs de résolution des conflits :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme ODR), disponible à l' adresse https://ec.europa.eu/odr .

Nous sommes prêts à participer aux procédures de règlement des litiges devant les conseils d’arbitrage des consommateurs.

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques de conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les options de correction sont réalisées conformément aux dispositions « Conclusion du contrat » de nos Conditions Générales (Partie I).

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

3.1. La langue du contrat est l'allemand.

3.2. Nous ne conservons pas le texte complet du contrat. Avant de soumettre la commande via le système de panier d'achat en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Une fois votre commande reçue, les détails de la commande, les informations légalement requises pour les contrats de vente à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyés par e-mail.

3.3. Pour les demandes de devis en dehors du système de panier d'achat en ligne, vous recevrez toutes les données du contrat dans le cadre d'une offre ferme sous forme de texte, par exemple par courrier électronique, que vous pouvez imprimer ou sauvegarder électroniquement.

4. Codes de conduite

4.1. Nous nous sommes soumis aux critères de qualité du label d'acheteur de Händlerbund Management AG, qui peuvent être consultés
à : https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Caractéristiques essentielles des produits ou services

Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services peuvent être trouvées dans l'offre respective.

6. Prix et conditions de paiement

6.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent les prix totaux. Ils incluent tous
Composants du prix incluant toutes les taxes applicables.

6.2. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante, sont affichés séparément lors du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si une livraison gratuite a été promise.

6.3. Vous serez responsable de tous les frais engagés pour le transfert d'argent (frais de transfert ou de change facturés par les établissements de crédit) si la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE mais que le paiement a été effectué en dehors de l'Union européenne.

6.4. Les modes de paiement à votre disposition sont répertoriés sous un bouton correspondant sur notre
site Web ou dans l'offre respective.

6.5. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement découlant du contrat conclu sont exigibles immédiatement.

7. Conditions de livraison

7.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes peuvent être trouvées sous un
bouton désigné en conséquence sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.

7.2. Si vous êtes un consommateur, il est légalement réglementé que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'objet vendu pendant l'expédition ne vous est transféré qu'au moment où la marchandise vous est remise, que l'envoi soit assuré ou non. Ceci ne s'applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne désignée pour effectuer l'expédition. Si vous êtes entrepreneur, la livraison et l'expédition sont à vos risques et périls.

8. Responsabilité légale pour les défauts

La responsabilité pour les défauts est régie par la disposition « Garantie » de nos Conditions générales (Partie I).

Ces conditions générales et informations clients ont été rédigées par les avocats du Händlerbund spécialisés en droit informatique et sont continuellement contrôlées quant à leur conformité juridique. Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d'avertissements. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse suivante : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agbservice .